1、售前：“1對1”超前服務

1）由高級工程師根據機械型號、使用工況、及客戶需求，為用戶推薦與設備適配度更高的配件；

2）機器使用工時長的客戶，結合實際情況，有針對性推薦國標配件，幫用戶提前規避各種風險。

2、售中：“全程式跟蹤”服務

1）科學定制：根據客戶需求，提供一對一定制服務，按需生產，尺寸更精準；

2）急貨排期：緊急配件，設有緊急排期機制，解決用戶急需難題。

3、售后：“專屬管家”服務

1）跟蹤服務：當天指導安裝，第三天問題回訪，第七天使用回訪；

2）7*24服務：一周七天無間歇，24小時在線提供技術咨詢與指導 ；

3）“1032”服務：上起起重擁有一支專門的售后服務團隊，10分鐘內快速響應，3小時內提供解決方案，疑難問題售后人員 2 天內抵達現場；

4）正常情況下，產品保修期一年，保修期內產品出現質量問題，廠家免費換新。